Kontakt StoryHunt

Følg disse trin for at komme i gang:

1. Download StoryHunt-appen - link
2. Indsæt din indløsningskode — hvordan du finder
3. Nyd turen!

Hvis du har købt mere end en tur, vil venner følge den samme proces.

Vi sender en e-mail med dine billetter umiddelbart efter booking, uanset hvor købet blev foretaget.

Hvis ikke du kan finde den, så tjek din spam-mappe og kig efter en e-mail fra Team StoryHunt.

Hvis du har købt via en ekstern udbyder, kan du typisk også bruge din bookingreference til at indløse turen. Se hvordan du finder din indløsningskode.

Efter køb kan du dele ekstra billetter med venner eller familie ved hjælp af din indløsningskode.

Bemærk, at indløsningskoden skal indeholde en billet til hver person. Alternativt kan de købe deres egne.

Se hvordan du finder din indløsningskode.

Din indløsningskode kan variere afhængigt af hvor du købte den fra. Følg instruktionerne nedenfor.

• ‍StoryHunt-websted eller app: Din reklamationskode er 6 tegn lang og kan findes i din bekræftelses-e-mail. Eksempel: XXX123‍
• GetYourGuide: Din kravkode er din reservationsreference, startende med GYG efterfulgt af 8 tegn. Eksempel: GYGXXXXXXXX‍
• Viator: Din reklamationskode er din reservationsreference, som består af 10 cifre. Eksempel: 1234567890‍
• Andre leverandører: Formatet vises på oplysningerne fra leverandøren.

Billetter er gyldige 365 dage fra købsdatoen og behøver ikke at blive brugt den dag, de er booket.

Når turen er føjet til din StoryHunt-profil, forbliver den din for evigt.

Ture kan tages, når du vil, og behøver ikke at blive omlagt.

De skal føjes til din StoryHunt-profil inden for 365 dage efter købet og forbliver dine for evigt.

Hvis du har booket turen på et forkert sprog, kan vi sende dig nye billetter til den rigtige version.

Hvis turen endnu ikke findes på dit foretrukne sprog, kan vi muligvis oversætte den for dig.

Kontakt os venligst på [email protected] med din anmodning, så vender vi tilbage.

Vi tilbyder 100% money back guarantee.

Hvis du ikke er tilfreds med produktet af en eller anden grund, bedes du kontakte os på [email protected] for at indlede tilbagebetalingsprocessen.

Nej, StoryHunt-appen kræver internetadgang for at fungere korrekt. Dette fremgår af vores hjemmeside og via alle vores forhandlere.

Hvis dette overraskede dig, så lad os det vide, og vi vil indlede en tilbagebetaling.